Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie (MIRRI) SR pokračuje v zjednodušovaní komunikácie občanov so štátom. Vďaka novým digitálnym službám a prehľadným životným situáciám na portáli Slovensko.sk môžu občania vybaviť viaceré sociálne dávky, príspevky a dôchodkové agendy elektronicky, bez zbytočného papierovania a opakovaných návštev úradov.
Životné situácie spojené s dôchodkom, odkázanosťou či finančnou pomocou patria medzi tie, ktoré občania riešia v náročných životných obdobiach. Cieľom digitalizácie verejnej správy je preto zjednodušiť procesy, odbúrať administratívnu záťaž a umožniť ľuďom vybaviť potrebné záležitosti rýchlejšie a pohodlnejšie.
„Digitalizácia má ľuďom uľahčovať život. Ak občan potrebuje požiadať o dôchodok, príspevok na opatrovanie alebo pomoc v hmotnej núdzi, štát mu musí ponúknuť jednoduché a zrozumiteľné služby dostupné aj z domova. Naším cieľom je, aby občania strávili menej času administratívou a viac času riešením toho, čo je pre nich skutočne dôležité,“ uviedlo MIRRI SR.
Viac služieb dostupných online
V rámci digitalizácie sú občanom dostupné nové elektronické služby, ktoré umožňujú podať žiadosť bez potreby osobnej návštevy úradu. Online je možné vybaviť:
- žiadosť o starobný dôchodok,
- žiadosť o invalidný dôchodok,
- žiadosť o ošetrovné,
- žiadosť o príspevok na opatrovanie,
- žiadosť o pomoc v hmotnej núdzi.
Tieto služby predstavujú ďalší krok k modernejšej a používateľsky orientovanej verejnej správe.
Menej administratívy, viac komfortu
Elektronické podávanie žiadostí prináša občanom viacero praktických výhod. Medzi najvýznamnejšie patria:
- možnosť podať žiadosť elektronicky,
- menej návštev pobočiek a úradov,
- nižšia administratívna záťaž,
- vybavenie služieb z pohodlia domova,
- prehľadnejší proces vybavovania,
- rýchlejší prístup k potrebnej dávke alebo príspevku,
- menej papierových formulárov,
- jednoduchšia komunikácia s úradmi.
Digitalizácia zároveň pomáha znižovať potrebu opakovane predkladať rovnaké údaje a dokumenty viacerým inštitúciám.
Nové digitálne návody pomáhajú zorientovať sa
Súčasťou zmien sú aj nové digitálne návody, ktoré zhromažďujú všetky dôležité informácie na jednom mieste. Občanov prevedú jednotlivými životnými situáciami a zrozumiteľne vysvetľujú podmienky, nároky a možnosti podpory.
Digitálne návody ponúkajú:
- všetky dôležité informácie na jednom mieste,
- postupy krok za krokom pri vybavovaní dávok, príspevkov a dôchodkov,
- zrozumiteľné vysvetlenie podmienok, nárokov a možností,
- jednoduchšiu orientáciu v sociálnych službách štátu.
Informácie o príspevku na opatrovanie na jednom mieste
Občania, ktorí sa starajú o blízkeho človeka alebo riešia situáciu spojenú s odkázanosťou, nájdu podrobné informácie o peňažných príspevkoch na kompenzáciu vrátane podmienok a postupu vybavenia v životnej situácii na portáli Slovensko.sk.
Viac informácií je dostupných na stránke: Peňažné príspevky na kompenzáciu.
Štát bližšie k ľuďom
Moderné digitálne služby postupne menia spôsob, akým občania komunikujú so štátom. Zjednodušené procesy, elektronické podávanie žiadostí a prehľadné návody pomáhajú znižovať administratívnu záťaž a sprístupňujú verejné služby rýchlejšie, pohodlnejšie a efektívnejšie. MIRRI SR bude aj naďalej podporovať rozvoj digitálnych riešení, ktoré občanom šetria čas a zvyšujú kvalitu služieb štátu.
