Opis životnej situácie
Analýza tejto životnej situácie sa sústredila na proces prijímania do základnej školy. Stanovený vek pre povinnú školskú dochádzku na Slovensku je 6 rokov. Deti, ktoré dosiahnu vek 6 rokov do 1. septembra, by mali začať plniť povinnú školskú dochádzku. Deti, ktoré ešte nedosiahli vek 6 rokov, ale sú považované za pripravené začať školskú dochádzku, musia byť posúdené psychológmi v miestnom Inštitúte pre výchovnú, poradenskú a preventívnu činnosť a vyšetrené pediatrom.
Deti, ktoré sa nezdajú byť pripravené na začatie povinnej školskej dochádzky, musia prejsť rovnakými krokmi hodnotenia:
- posúdenie zrelosti od Inštitútu pre výchovnú, poradenskú a preventívnu činnosť,
- schválenie pediatrom.
Deti s odloženým začiatkom povinnej školskej dochádzky zostávajú v predškolskom zariadení, kým nedosiahnu požadovanú zrelosť.
Školy prijímajú žiadosti osobne alebo v elektronickej verzii. Školy nepoužívajú jeden centrálny informačný systém, preto existujú značné rozdiely v procese podania žiadosti a získania rozhodnutia. Rodičia môžu požiadať o miesto v ktorejkoľvek základnej škole, ale konečné rozhodnutie je v rukách riaditeľa školy. Každé dieťa však musí byť prijaté aspoň na jednu školu, a tou je zvyčajne škola v jeho okolí.
Proces prijímania do základnej školy je podobne ako v predškolskom zariadení pomerne lineárny a patrí medzi menej komplikované životné situácie. Je však dôležité dodať, že konsolidácia procesov a používaných informačných systémov a lepšia výmena informácií a údajov by bola veľmi prospešná tak pre zákonných zástupcov (rodičov), ako aj pre zainteresované strany (školy).
Rozsah životnej situácie
Customer journey (zákaznícka cesta)
Rozsah zákazníckej cesty – súčasný stav
Rozsah zákazníckej cesty – budúci stav
Prieskumy
Prieskumy ku všetkým životným situáciám
Dokumenty a výstupy
Nové: Prototyp ŽS12 Základná škola (Axure)
Nové: Mockup: Základná škola (PDF, 2MB)
Analýza rozsahu životnej situácie ŽS12 Základná škola (XLS, 231 kB)
