Projekt budovania prioritných životných situácií
Táto sekcia obsahuje informácie o projekte budovania životných situácií financovaných z Plánu obnovy a odolnosti. Nájdete tu informácie o plánoch a výstupoch spojených s budovaním životných situácií ako projektovú dokumentáciu, analýzy, prieskumy a iné dokumenty.
Životné situácie vnímame z pohľadu občanov a podnikateľov ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života. Tieto udalosti vzniknú buď z vôle občana alebo podnikateľa, prípadne sa udejú nezávisle od jeho vôle. Ak sa však už v takej situácii ocitnú a potrebujú komunikovať so štátom, mala by táto komunikácia prebehnúť pre nich čo najjednoduchšie. V ideálnom prípade automatizovane, aby občan a podnikateľ nemusel oznamovať rovnakú skutočnosť alebo údaje rôznym úradom.
Princípy na, ktorých životné situácie budujeme:
Čo je cieľom budovania životných situácií?
Životné situácie
Prieskumy a dokumenty
Životné situácie budujeme s dôrazom na potreby používateľov (občanov a podnikateľov). Nájdete tu prierezové prieskumy a dokumenty a ďalšie špecifické dokumenty sú prístupné na stránkach jednotlivých životných situácií.
Prieskumy zamerané na podnikateľov
Prieskumy zamerané na populáciu (fyzické osoby)
Nové: Prieskum užívateľskej skúsenosti – Spokojnosť občanov zo službami štátu – 11/2023 (PDF, 1 MB)
Benchmark kvality elektronických služieb
Benchmark kvality vybraných elektronických služieb – 09/2023 (XLS, 3 MB)
Spoločné dokumenty
Zoznam prioritných životných situácií (XLS, 362 kB)
