Opis životnej situácie
Pojem stredná škola používame ako označenie pre zoznam rôznych inštitúcií poskytujúcich stredoškolské vzdelanie, ako sú:
- gymnáziá,
- 4-ročné programy pre deti, ktoré ukončili deviaty ročník základných škôl,
- 8-ročné programy pre deti, ktoré ukončili piaty ročník základných škôl,
- stredné odborné školy,
- školy, ktoré ponúkajú učňovské vzdelanie,
- konzervatóriá,
- stredné umelecké a športové školy.
Deti môžu začať navštevovať strednú školu po absolvovaní deviateho ročníka, po ukončení piateho ročníka alebo v prípade niektorých programov po ukončení ôsmeho ročníka základnej školy. Analýza tejto životnej situácie bola zameraná na prijímacie konanie.
Dôležitý je správny výber školy a každá základná škola má určeného učiteľa, ktorý poskytuje kariérne poradenstvo. Miestne inštitúty výchovného poradenstva a prevencie ponúkajú kariérne poradenstvo v podobe tímovej aktivity alebo ako individuálne sedenie. Usmernenia a predpisy platné pre proces prijímania na stredné školy boli zmenené a aktualizované k 1. januáru 2022.
Podľa platných predpisov môže každý žiak podať prihlášku na:
- dva odbory alebo školy, ktoré nevyžadujú overenie špeciálnych zručností,
- dva odbory s overením špeciálnych zručností – takýmito školami sú najčastejšie konzervatóriá, športové a umelecké školy.
Všetky žiadosti sa podávajú v jednom dokumente. Súčasné nastavenie dôrazne odporúča používať elektronické podávanie prihlášok. Mnohé školy už používajú niektorý z typov elektronických školských systémov riadenia škôl, najčastejšie sa používa EduPage, ale používajú aj iné možnosti. Elektronické podanie môže niekedy zlyhať, ak elektronické školské systémy nie sú dobre integrované a nedokážu navzájom spolupracovať.
Najideálnejší spôsob podávania žiadostí je prostredníctvom elektronického systému. Prostredníctvom elektronického školského systému riaditeľ školy prihlášku potvrdí a odošle ju na všetky dotknuté stredné školy. Po rozhodnutí o prijatí dostanú rodičia spätnú väzbu priamo v elektronickom systéme. Stále však existujú prípady, keď elektronické podanie nie je možné a prihlášky sa musia poslať poštou. Je tiež dôležité poznamenať, že v súčasnosti veľmi často používaný systém EduPage bol vytvorený ako komerčný produkt.
Vo všeobecnosti sú študenti pozývaní na prijímacie skúšky a testy a konečné rozhodnutie je založené na ich výsledkoch. Analýza sa týkala aj procesu podávania prihlášok na vzdelávanie v systéme duálneho vzdelávania, ktorý bol do slovenského vzdelávacieho systému zavedený v roku 2015.
Podobne ako pri životných situáciách týkajúcich sa prijímania do materskej a základnej školy sú jasné kroky, ktoré musí občan urobiť, ale samotný proces nie je štandardizovaný. Úroveň používateľskej prívetivosti procesu do veľkej miery závisí od možností základných a stredných škôl a od technických parametrov systémov riadenia škôl, ktoré jednotlivé školy používajú.
Ďalším dôležitým faktorom sú možnosti rodičov a prístup k internetu a elektronickým službám, najmä vzhľadom na skutočnosť, že je prítomná značná miera nerovností, ktorá súvisí so sociálno-ekonomickým zázemím a regionálnymi rozdielmi.
Rozsah životnej situácie
Customer journey (zákaznícka cesta)
Rozsah zákazníckej cesty – súčasný stav
Rozsah zákazníckej cesty – budúci stav
Prieskumy
Prieskumy ku všetkým životným situáciám
Dokumenty a výstupy
Implementačný plán ŽS13 Stredná škola (XLS, 47 KB)
Prototyp ŽS13 Stredná škola (Axure)
Mockup: Stredná škola (PDF, 2MB)
Analýza rozsahu životnej situácie ŽS13 Stredná škola (XLS, 225 kB)