Opis životnej situácie
Životnú situáciu Presťahovanie možno považovať za prirodzené pokračovanie životnej situácie Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti. Zároveň životná situácia rieši aj proces sťahovania do nehnuteľnosti, ktorej občan nie je vlastníkom.
Trvalý pobyt je dôležitý osobný údaj, ktorý sa používa na identifikáciu osoby v kombinácii s inými osobnými údajmi. Samotná zmena trvalého pobytu je pomerne jednoduchá a ak má občan k dispozícii všetky potrebné doklady, celý proces môže zrealizovať elektronicky. Pri zmene trvalého pobytu však existuje rozsiahly zoznam zainteresovaných strán, ktoré je potrebné o zmene informovať. Tento ťažkopádny administratívny postup si vyžaduje návštevu každého orgánu verejnej správy, s ktorým má občan akýkoľvek vzťah. O zmene trvalého pobytu musia byť informované aj iné subjekty, napríklad finančné inštitúcie, poskytovatelia energií a telekomunikační operátori. Oproti tomu stojí zmena prechodného pobytu, ktorá si nevyžaduje tieto nahlásenia.
V súčasnosti proces funguje tak, že ak chce občan nahlásiť zmenu prechodného alebo trvalého pobytu a získať doklad o novom pobyte, prihlási sa na úrade v mieste svojho nového pobytu. Zmenu prechodného a trvalého pobytu možno nahlásiť osobne alebo elektronicky, avšak v prípade online postupu existujú určité obmedzenia.
Ako bolo uvedené vyššie, najmä zmena trvalého pobytu si vyžaduje od občana značnú investíciu, pokiaľ ide o čas a energiu. Je potrebné zmeniť každý doklad a údaje v registri, ktorý pracuje s jeho trvalým pobytom. Rovnako ako pri zmene mena po uzavretí manželstva by bolo prospešné a veľmi vítané uplatnenie prístupu jedenkrát a dosť.
Rozsah životnej situácie
Začiatok | Koniec | Pre koho? |
![]() |
![]() |
![]() |
Chcem sa presťahovať | Mám všetky osobné doklady s novou adresou | Občan, ktorý chce zmeniť svoj prechodný alebo trvalý pobyt v rámci SR; alebo ktorý sa chce odhlásiť z trvalého pobytu z dôvodu presťahovania do zahraničia |
Customer journey (zákaznícka cesta)
Rozsah zákazníckej cesty – súčasný stav
Zákaznícka cesta používateľa pri riešení životnej situácie (JPG, 249 kB)
Prieskumy
*bude sa aktualizovať
Dokumenty a výstupy
Analýza rozsahu životnej situácie ŽS6 Presťahovanie (XLS, 228 kB)