Prioritné životné situácie

Projekt budovania prioritných životných situácií

Táto sekcia obsahuje informácie o projekte budovania prioritných životných situácií financovaných z Plánu obnovy a odolnosti. Nájdete tu informácie o plánoch a výstupoch spojených s budovaním prioritných životných situácií ako projektovú dokumentáciu, analýzy, prieskumy a iné dokumenty.

Prioritné životné situácie vnímame z pohľadu občanov a podnikateľov ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života. Tieto udalosti vzniknú buď z vôle občana alebo podnikateľa, prípadne sa udejú nezávisle od jeho vôle. Ak sa však už v takej situácii ocitnú a potrebujú komunikovať so štátom, mala by táto komunikácia prebehnúť pre nich čo najjednoduchšie. V ideálnom prípade automatizovane, aby občan a podnikateľ nemusel oznamovať rovnakú skutočnosť alebo údaje rôznym úradom.

Princípy, na ktorých budujeme prioritné životné situácie:

Čo je cieľom budovania prioritných životných situácií?

ŽS1 Strata zamestnania	ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania	ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
ŽS5 Administratívny chod podniku	ŽS6 Presťahovanie
ŽS7 Narodenie dieťaťa	ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny
ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny	ŽS10 Hmotná núdza
ŽS11 Materská škola	ŽS12 Základná škola
ŽS13 Stredná škola	ŽS14 Odchod do dôchodku
ŽS15 Uzavretie manželstva	ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie

Dokumenty a prieskumy

Prioritné životné situácie budujeme s dôrazom na potreby používateľov (občanov a podnikateľov). Nájdete tu prierezové prieskumy a dokumenty a ďalšie špecifické dokumenty sú prístupné na stránkach jednotlivých životných situácií.

Dokumenty

Nové: Investičný plán – Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií

Prieskumy zamerané na podnikateľov

2023

Nové: Kvantitatívny prieskum – predstavy a skúsenosti podnikateľov s vybranými e-službami štátu (PDF, 1.4 MB)

Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti podnikateľov s vybranými e-službami verejnej správy 2023 (PDF, 1.4 MB)

Prieskum používateľskej skúsenosti podnikateľov – Elektronická komunikácia s úradmi – 10/2023 (PDF, 1 MB)

2022

Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti podnikateľov s vybranými e-službami verejnej správy 2022 (PDF, 1.51 MB)

Prieskumy zamerané na populáciu (fyzické osoby)

2023

Nové: Kvantitatívny prieskum spokojnosti a skúsenosti populácie SR so službami štátu (PDF, 1 MB)