Riadenie kvality (QA – Quality Assurance)
Do vydania aktualizovaných formulárov v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z.z. sa použijú nižšie dostupné vzory a šablóny.
Podstatné sú VÝSLEDKY a JEDNODUCHÉ RIEŠENIA zamerané (nielen) NA OBČANA.
Svojím obsahom sa útvar Riadenia kvality (QA) špecializuje najmä na:
- Kontrolu kvality od požiadaviek až po výstupy (úplnosť, procesy, KPI, EUPL licencie, … )
- Kontrolu dodržiavania pravidiel projektového riadenia (čas, zdroje, rozsah, … )
- Kontrolu súladu výstupov projektu so zadaním – od vzniku požiadaviek až po ich nasadenie
Aby sme dosiahli ZVÝŠENIE KVALITY, VYTVORILI SME NOVÉ PRAVIDLÁ – novú legislatívnu úpravu riadenia štátnych IT projektov:
- Zákon 69/2018 Z.z. (NBÚ) o kybernetickej bezpečnosti (od 30.1.2018)
- Zákon 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe (od 27.3.2019)
- Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)
- Vyhláška č.85/2020 Z.z. o riadení projektov (od 1.5.2020 do 14.11.2023)
- Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (od 15.11.2023)
- Vyhláška 179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)
- Vyhláška 362/2018 Z.z. o obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení) (od 11.12.2018)
- Vyhláška 547/2021 Zz (UX/IDSK) o elektronizácii agendy verejnej správy (od 1.1.2022)
UPOZORNENIE: 15.11.2023 vstupuje do účinnosti nová vyhláška 401/2023 o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy
- Uznesenie Vlády SR z 13.10.2020 – 5 IT princípov (UV-22052/2020)
- Usmernenie č.10/2021 SO OPII – k využitiu interných kapacít (v1.1)
- Metodické usmernenie – k aplikácii základných princípov pri realizácii projektov IT financovaných z verejných zdrojov a zdrojov EÚ
- Checklist – k zapracovaniu 5 IT princípov
- Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru
- Metodické usmernenie č. 24769/2023/oSBATA-1 – o zverejňovaní projektovej dokumentácie na portáli MetaIS
Odpovede na často kladené otázky k Vyhláške č.401/2023 Z.z – nájdete tu (HELP/POMOC) – v MetaIS (dokument „Často kladené otázky“)
Rámcová inštrukcia UVO k spôsobu obstarania „IN-HOUSE“ zákazky – LINK na WEB UVO
ZÁKLADNÉ INŠTRUKCIE pre PROJEKTOVÉHO MANAŽÉRA:
Projektovým manažérom odporúčame nasledujúci dokument si VYTLAČIT a NALEPIŤ na dobre viditeľné miesto vo vašej projektovej kancelárii.
PODPORNÉ INŠTRUKCIE pre PM a kontaktné osoby na gestorov agiend:
Pred každou (QA) kontrolou kvality výstupov jednotlivých etáp / inkrementov, vyžadujeme stanoviská súladu zapracovania požiadaviek (najmä legislatívnych) k týmto základným agendám:
UPOZORNENIE:
Podmienkou poskytnutia stanoviska (výstupu) útvaru Riadenia kvality (QA) – sú stanoviská gestorov jednotlivých agend – ktorých oslovujeme pri výkone kontroly kvality výstupov (etáp/fáz) projektov. PROSÍME VÁS, aby ste realizáciu svojho projektu PRIEBEŽNE RIEŠILI a KONZULTOVALI aj s gestormi jednotlivých agend – ZLEPŠÍTE TÝM KVALITU VÝSTUPOV VÁŠHO PROJEKTU a ZREDUKUJETE SI ZBYTOČNÚ PRÁCNOSŤ.
Ak chcete dobre riadiť váš projekt – ZAČNITE s gestormi agend prosím KOMUNIKOVAŤ UŽ PRI TVORBE vašich POŽIADAVIEK.
ID | DôLEŽITÉ AGENDY a KONTAKTY na VECNÝCH GESTOROV |
PRÍPRAVNÁ a INICIAČNÁ FÁZA | |
1. | NÁVOD na OHLÁSENIE PROJEKTU / ZMENOVÝCH POŽIADAVIEK (CR) – podľa pravidiel uvedených vo Vyhláške č.401/2023 Z.z – Príloha 2. |
Kontaktné osoby: _programová kancelária (PgK) – (distribučný email) – vyhlaskaITprojekty@mirri.gov.sk | |
REALIZAČNÁ FÁZA | |
2. | Agenda ZMENOVÝCH POŽADAVIEK (CR) a aktualizácii BC / CBA – podľa pravidiel uvedených vo Vyhláške č.401/2023 Z.z – Príloha 2.
|
Kontaktné osoby: _programová kancelária (PgK) – (distribučný email) – vyhlaskaITprojekty@mirri.gov.sk | |
3. | Agenda EVS (MVSR) a DIZAJN TO-BE PROCESOV – kontrola implementácie procesov (pravidlá pre OPII/EVS projekty) |
Zodpovednosť: Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky viac informácií: OP-EVS – Operačný program Efektívna verejná správa (reformuj.sk) | |
4. | Agenda UX – kontrola realizácie návrhu a vývoja IS podľa UX štandardov a dizajn manuálu (JDM):
|
5. | Agenda DÁTOVÝCH ŠTANDARDOV – kontrola implementácie IS v súlade s dátovou legislatívou (kvalita dát, migrácie, integrácie, referenčné údaje, OpenData, …)
|
Kontaktné osoby: _dátová kancelária (distribučný email) – datalab2@mirri.gov.sk | |
6. | Agenda IT a KYBERNETICKEJ BEZPEČNOSTI – kontrola implementácie IS v súlade s legislatívou a štandardami:
|
Kontaktné osoby:_Odbor riadenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti – kyberbezpecnost@mirri.gov_Vládna jednotka CSIRT.SK – info@csirt.sk | |
7. | Agenda VLÁDNY CLOUD (MIRRI/MVSR) – požiadavky a pravidlá implementácie Cloudového riešenia
|
Kontaktné osoby: _Roman Gelien – roman.gelien@mirri.gov.sk _cloudová kancelária – cloud@mirri.gov.sk |
VZORY a ŠABLÓNY projektovej dokumentácie k Vyhláške č.401/2023 Z.z
Odporúčame STIAHNUŤ si predpripravené vzorové šablóny projektovej dokumentácie a PRISPôSOBIŤ si ich pre svoj projekt.
VZOROVÉ ŠABLÓNY obsahujú nápovedné texty, ktoré si VYMAŽTE / NAHRAĎTE vlastným obsahom.
SME ZA NEUSTÁLE ZLEPŠOVANIE – napíšte nám / zavolajte nám – zmysluplné návrhy zapracujeme.
ID | VZORY a ŠABLÓNY NA STIAHNUTIE |
PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA | |
I-01 | Ideový zámer |
PRODUKTY VYTVÁRANÉ PRED VEREJNÝM OBSTARÁVANÍM | |
I-02 | Projektový zámer Príloha: Zoznam rizík a závislostí Príloha – špecifická CBA pre výzvu PSK-MIRRI-617-2024-DV-EFRR |
I-03 | Prístup k projektu |
I-04 | Katalóg požiadaviek |
MÍĽNIK – UZATVORENIE Zmluvy s dodávateľom (ZoD) | |
MÍĽNIK – UZATVORENIE Dodatku k ZoD (5 IT princípov) | |
PRODUKTY VYTVÁRANÉ PO VEREJNOM OBSTARÁVANÍ | |
REALIZAČNÁ FÁZA | |
R-01 | Projektový iniciálny dokument (PID) Príloha 1.: Akceptačné kritériá |
R1 | ANALÝZA A DIZAJN |
R1-1 | Detailný návrh riešenia (DNR) Funkčný prototyp – vytvorenie a prezentovanie funkčného prototypu je súčasťou DNR (Detailného návrhu riešenia)
DOPORUČENIE:1) Pre vytvorenie funkčného prototypu odporúčame použiť nástroje ako – príklady:
2) Pre dosiahnutie lepšieho výsledku – pred začatím tvorby dizajnu vášho SW riešenia – spolupracujte s UX/UI špecialistami zo SUXA – www.SUXA.sk
|
R1-2 | Plán a stratégia testovania Príloha 1: Testovacie prípady (TC) Príloha 2: Sumárny protokol |
R2 | NÁKUP TECHNICKÝCH PROSTRIEDKOV, PROGRAMOVÝCH PROSTRIEDKOV A SLUŽIEB |
R2-1 | Obstaranie technických prostriedkov |
R2-2 | Obstaranie programových prostriedkov a Služieb |
R3 | IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE |
R3-1 | Vývoj, migrácia údajov a integrácia |
R3-2 | Testovanie |
(1) Funkčné testovanie (FAT) | |
(2) Systémové a integračné testovanie (SIT) | |
(3) Záťažové a výkonnostné testovanie | |
(4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť) | |
(5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX) | |
(6) Užívateľské akceptačné testovanie (UAT) | |
R3-3 | Školenia personálu |
R3-4 | R3_4_Dokumentácia_VZOR |
(1) Aplikačná príručka | |
(2) Používateľská príručka | |
(3) Inštalačná príručka a pokyny na inštaláciu (úvodnú/opakovanú) | |
(4) Konfiguračná príručka a pokyny pre diagnostiku | |
(5) Integračná príručka | |
(6) Prevádzkový opis a pokyny pre servis a údržbu | |
(7) Pokyny pre obnovu v prípade výpadku alebo havárie (Havarijný plán) | |
(8) Bezpečnostný projekt – VZOR (príloha č.3 Vyhlášky 179/2020) | |
MÍĽNIK – UZATVORENIE Zmluvy o podpore a prevádzke (SLA zmluva) | |
R4 | NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP) |
R4-1 | Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie) |
R4-2 | Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie) |
DOKONČOVACIA FÁZA | |
M-02 | Manažérske správy, plány a odporúčania: |
(1) Správa o dokončení projektu | |
(2) Správa o získaných poznatkoch | |
(3) Plán kontroly po odovzdaní projektu | |
(4) Odporúčanie nadväzných krokov | |
Produkty vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu | |
M-01 | Plán etapy/Plán fázy |
M-02 | Manažérske správy, reporty, zoznamy a požiadavky: |
Zoznam otvorených otázok | |
Zoznam funkčných zdrojových kódov | |
Zoznam licencií | |
Správa o stave projektu | |
Požiadavka na zmenu v projekte (CR) | |
Zoznam ponaučení | |
Zoznam rizík a závislostí | |
Zoznam kvality | |
Správa o ukončení fázy / etapy | |
M-03 | Akceptačný protokol |
M-04 | Audit kvality projektu na mieste: |
(1) audit kvality zameraný na výstupy Iniciačnej fázy | |
(2) audit kvality zameraný na výstupy Realizačnej fázy | |
M-05 | Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)
|
M-06 | Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov |
Doplňujúce VZORY a ŠABLÓNY pre projektového manažéra – upravte a zjednodušte si ich pre váš projekt. Šetrite papier, využívajte zdieľané úložiská a posielajte elektronicky:
ID | VZORY a ŠABLONY – podporná projektová dokumentácia |
1. | Riadiaci výbor a Projektový tím– návrh obsadenia a alokácie |
2. | Menovací dekrét – člen RV / člen projektového tímu |
3. | Menovací dekrét – Príloha – opisy rolí členov Projektového tímu |
4. | Menovací dekrét – Príloha – opisy rolí členov Riadiaceho výboru (RV) |
5. | Riadiaci výbor – Štatút |
6. | Riadiaci výbor – Status report / Prezentácia na zasadnutie (RV) |
7. | Projektový status report – „one-page„ |
8. | Zápis zo stretnutia – jednoduchý vzor so sledovaním úloh – TODO |
9. | Čestné prehlásenie o súlade diela s legislatívou |
10. | Požiadavka na zmenu (CR) / rozvoj |
11. | OSTATNÉ VZORY – zdrojový súbor (tabuľky / reporting) |
Checklisty: | |
CHECKLIST pre agendu LEGISLATÍVNE ŠTANDARDY a PRINCÍPY | |
CHECKLIST pre agendu UX | |
CHECKLIST pre agendu DÁTOVÉ ŠTANDARDY | |
CHECKLIST pre agendu IT a KYBERNETICKÚ BEZPEČNOSŤ (vlastník: CSIRT) | |
CHECKLIST pre agendu BEZPEČNOSŤ WEBOVÝCH a MOBILNÝCH APLIKÁCII | |
CHECKLIST pre agendu MERATELNÉ UKAZOVATELE – KPI | |
CHECKLIST povinností zo zákona o e-Governmente | |
CHECKLIST povinností zo zákona o ITVS |
VZORY základných zmlúv používaných pri riadení projektu:
METODIKA Riadenia kvality (QA) – (verzia 05/2018):
Kontaktné osoby:
- vecní gestori uvedení na tejto webovej stánke, alebo nižšie uvedená emailová adresa
- allopk@mirri.gov.sk
TU NÁS NÁJDETE – Pribinova 4195/25, 23 poschodie